Microsoft 365 Copilot AI Tool Will Cost $30 Per Month - CNET
私は法人向け内線電話やSFA/CRMのSEやってたから、SFA/CRMって2008年くらいに普及したSaaSだと思い出す。そうそう、これらSaaSの普及で、私の仕事も奪われた。
生成AIが出てきて、もうそろそろ、2008年くらいに普及したSaaSも衰退するのではないかと思う。本音の話として、営業がSFAに真面目にデータ登録しているかというと、トップダウン型経営ではない日本では、登録していないのが実態。
営業が持つ、本当に価値あるデータは、部門ごとで管理するエクセルファイルや週報の中にある。生成AIでこれらを分析したほうが、営業にとってはうれしいのでは？
西暦2023年、SFA/CRMに対する考え方が変わる年だと思う。
